Regulamin

Obowiązuje od: DATA_STARTU

§1. Usługodawca

Usługodawcą jest Przetwórnia Owocowo-Warzywna „IRENA” Adam Kołodziej, Chabowo 32, 74-202 Bielice, NIP 8531534342 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@reklamacjaparkingowa.pl.

§2. Usługi

1. Bezpłatna ocena. Użytkownik przesyła zdjęcie wezwania do zapłaty z prywatnego parkingu (i opcjonalnie paragonu). System oparty na sztucznej inteligencji odczytuje dane i przedstawia wstępną ocenę szans reklamacji. Ocena nie jest poradą prawną.

2. Pismo reklamacyjne (59 zł brutto): przygotowanie pisma reklamacyjnego do operatora parkingu na podstawie danych z oceny, poprawek Klienta i jego oświadczeń. Pismo jest udostępniane na stronie od razu po zaksięgowaniu płatności i pozostaje dostępne pod linkiem przez 60 dni. Pismo przygotowuje model sztucznej inteligencji.

3. Druga runda. Jeśli operator odrzuci reklamację, Klient może w ciągu 60 dni od zakupu raz bezpłatnie zamówić pismo w odpowiedzi, pisząc na kontakt@reklamacjaparkingowa.pl.

4. Darmowy wzór: na stronie dostępny jest też darmowy wzór do samodzielnego wypełnienia. Działa wyłącznie w przeglądarce Użytkownika.

5. Usługodawca nie jest kancelarią prawną, nie reprezentuje Klienta i nie wysyła pism w jego imieniu. Klient sam sprawdza, podpisuje i wysyła pismo. Usługodawca nie gwarantuje anulowania opłaty.

6. Usługodawca może odmówić sprzedaży pisma, jeśli ocena wskaże, że reklamacja ma małe szanse albo sprawa nie dotyczy prywatnego parkingu.

§3. Wymagania techniczne

Potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych.

§4. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia.

2. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, karta i inne metody dostępne w formularzu płatności).

3. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy. Zawiera ono treść pisma, oświadczenia złożone przez Klienta w formularzu zamówienia (w tym żądanie wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia) oraz link do Regulaminu.

4. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę. Prośbę należy wysłać na kontakt@reklamacjaparkingowa.pl.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo to nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana, a Konsument przed zakupem wyraźnie zażądał jej wykonania przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości, że po wykonaniu usługi utraci to prawo (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Konsument wyraża w formularzu zamówienia, a Usługodawca potwierdza ją na trwałym nośniku w wiadomości e-mail, o której mowa w §4 ust. 3.

3. Te same zasady stosuje się do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§6. Reklamacje usługi

Reklamację usługi można złożyć na kontakt@reklamacjaparkingowa.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli pismo nie powstało z przyczyn technicznych albo zawiera błąd z naszej winy (np. źle przepisane dane), poprawimy je bezpłatnie, a gdy to niemożliwe, zwrócimy pieniądze.

§7. Dane osobowe

Zasady opisuje polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.